Gut zu Wissen

Zahlungen / Stornierungen / Ortstaxe

An - & Abreise

Check-in ab 16:00 Uhr, Check out bis 11:00 Uhr.
Auf Anfrage prüfen wir für Sie gerne die Verfügbarkeit eines kostenfreien Early Check Ins oder eines kostenfreien Late Check Outs (nur kurzfristig möglich).

Anzahlung

Bei Buchung bitten wir Sie zur Garantie der Reservierung um eine Anzahlung in Höhe von 30% des Zimmerpreises. Diese können Sie per Banküberweisung oder per Kreditkarte in EURO oder CHF leisten. Genauere Informationen erhalten Sie nach der Buchung. Gültig nur für Direktbucher.

Zahlungsarten

Bargeld in CHF und Euro, Kreditkarten (Mastercard, Visa, Amex, Diners, EC, EDC) - Zahlungen in Euro sind auch möglich - (ausser AMEX), Postcard, Reka-Schecks / Reka-Karte, Union Pay, JCB

Bei allen Zahlungen, die mit Kreditkarte im Voraus getätigt werden, bitten wir Sie, die zur Zahlung verwendete Karte bei Ankunft im Hotel aus Sicherheitsgründen vorzulegen. Andernfalls verliert unter Umständen Ihre Anzahlung die Gültigkeit und wir können diese nicht der Hotelrechnung anrechnen.

Stornierungsbedingungen

bis 14 Tage vor Anreise: Kostenfreie Stornierung und Rücküberweisung der geleisteten Anzahlung
bis 7 Tage vor Anreise: 30 % des vereinbarten Zimmerpreises
ab 7 Tage bis 1 Tag vor Anreise: 70 % des vereinbarten Zimmerpreises
ab 1 Tag vor Anreise/verspätete Anreise/vorzeitige Abreise: 100 % des vereinbarten Zimmerpreises

Wir möchten Sie höflichst darauf hinweisen, dass bei einer Kreditkartenzahlung eine Rückerstattung nur auf dieselbe Karte möglich ist. Ist die belastete Karte bei Stornierung nicht mehr aktiv, stellen wir gerne einen Gutschein in Höhe Ihrer Rückerstattung aus.

Bei kurzfristigen Reduzierungen der Personenanzahl und/oder Aufenthaltsdauer innerhalb der kostenpflichten Stornierungsfrist (ab 14 Tagen vor Anreise) behalten wir uns vor, eine Preisreduktion zu gewähren.

Zu Ihrem Schutz empfehlen wir Ihnen stets eine individuelle Reiserücktrittsversicherung abzuschliessen um Ihren Urlaub gelassen entgegenzusehen! Bitte wenden Sie sich hierfür an Ihre Versicherungsagentur.

Stornierungsbedingungen bei «Non Refundable» Buchung:

Sie erhalten -10% auf Ihre Buchung auf unsere Statt-Preise. Bei Stornierung oder frühzeitiger Abreise ist eine Erstattung nicht möglich. Eine Änderung der Buchung ist nicht möglich.
Diese Rate ist nicht gültig auf angebotene Packages und nicht kumulierbar mit anderen Rabatten.

Stornierungsbedingungen Restaurants

Für kurzfristige Stornierungen (0-3 Stunden vor dem reservierten Zeitpunkt) in unseren Restaurants ab 6 Personen können Stornogebühren in Höhe von bis zu CHF 50,- pro Person anfallen.

Bei No Show (nicht erscheinen) erheben wir eine No Show Gebühr von CHF 50,- pro Person.

Preise exklusive Ortstaxe

Die Ortstaxe beträgt pro Person und Nacht CHF 4.00 ab 17 Jahren.

Sie profitieren von verschiedenen Leistungen und Vergünstigungen:

Vergünstigte Skiticket Tarife für die Bergbahnen Samnaun Ischgl
SamnaunBus
Vergünstigter Eintritt ins Alpenquell Erlebnisbad
Aktivitäten von Samnaun Tourismus laut Wochenprogramm

Parkieren

Kostenfreie Aussenparkplätze stehen zur Verfügung.
Auf Wunsch können Sie bei Reservierung gerne einen kostenpflichtigen Tiefgaragenparkplatz dazu buchen.

Vereina Tickets

Alle Gäste der ZEGG Hotels erhalten auf Wunsch vergünstigte Vereina Tickets von uns. Ein Ticket für den Winter erhalten Sie für CHF 30,00 (Änderung vorbehalten).
Gerne senden wir Ihnen dieses vor Ihrer Anreise an Ihre E-Mail-Adresse zu. Für die Heimfahrt erhalten Sie die Tickets an der Rezeption bei Check-out.